Des tensions voire même des conflits sont palpables entre différents groupes de travail? Ou est-ce entre gestionnaire(s) et employé(s)? Vous avez l’impression que cette situation prend des proportions démesurées?

Votre analyse de la situation vous porte à croire que des différences culturelles sont en jeu?

La médiation interculturelle peut s’avérer le meilleur moyen de réduire les tensions vécues ou de régler les conflits déjà présents.

La médiation interculturelle en milieu de travail est une approche relationnelle visant à privilégier l'entretien, le maintien et ou le rétablissement des liens entre des personnes provenant de cultures différentes.

En fait, nos experts en médiation apportent un éclairage supplémentaire dans un contexte où des différences culturelles sont présentes.

La première étape est l’analyse de la situation, ce qui implique de bien départager les enjeux individuels de

ceux qui relèvent davantage de la culture. En bref : les différences culturelles sont-elles vraiment la source des tensions ou nuisent-elles plutôt à la compréhension des besoins de chacun?

Une fois l’analyse de la situation réalisée, le processus de médiation entre les différents acteurs concernés s’amorce, et cela grâce à des modes de communication efficaces dans un contexte interculturel.

N’hésitez-pas à nous contacter si vous avez des questions ou pour obtenir une offre de services