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Que veut dire exactement le terme «diversité»? Par où commence-t-on lorsqu’on désire gérer la diversité? Quelles sont les limites aux ajustements que l’on doit faire? Est-ce que la diversité peut être un avantage pour une organisation ou s’agit-il d’une réalité problématique à laquelle il faut faire face?
Plusieurs organisation ont des obligations légales, soit fédérales soit provinciales, en terme de gestion de la diversité (programme d’équité en matière d’emploi et programme d’accès à l’égalité). Il s’agit d’une
bonne raison pour commencer les démarches.
Cependant, pour que la diversité devienne vraiment un avantage, il faut y croire et que l’organisation décide de faire de la gestion de la diversité une orientation stratégique.
Une saine gestion de la diversité a un impact positif sur l’efficience organisationnelle (plus grande satisfaction des ressources humaines et de la clientèle, meilleur rendement, plus grande flexibilité face au marché, etc.).
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